Главная страница
Начало работы в системе
Обратная связь
Поиск
Українська версія
English version

Для подключения и работы в системе "Интернет-Клиент-Банк" Вам необходимо сделать несколько несложных операций, которые не потребуют от Вас глубоких технических навыков работы с компьютером и не займут много времени.

Существует 2 варианта регистрации и работы в системе: в модуле Интернет-Банкинг (Онлайн) - регистрация через Интернет-сайт, или в модуле РС-Банкинг (Оффлайн) - регистрация с помощью программы, устанавливаемой на Вашем компьютере. О различиях модулей читайте здесь.

Регистрация.
Для подключения к системе Вам необходимо выполнить cледующие действия:
1.1. Ознакомиться с Рекомендациями по безопасной работе в системе
1.2. Проверить наличие установленной на Вашем компьютере Java-машины (при необходимости установить). Подробнее
1.3. Определиться в какой системе Вам будет удобнее работать, Онлайн или Оффлайн (требует дополнительной установки). Подробнее
1.4. Пройти предварительную регистрацию клиента в системе "Интернет-Клиент-Банк" для юридических лиц и предпринимателей (краткое описание Вы можете найти на данном сайте). Подробнее
1.5. Провести генерацию нового дополнительного ключа ЕЦП (если Вы этого не сделали на предыдущем шаге этой инструкции). Подробнее
1.6. Заполнить и подать в Банк заявление на подключение необходимой Вам услуги (Интернет-Банкинг, РС-Банкинг, Мультиклиент (ЦФК), Автоклиент, Зарплатный проект, Эквайринг, Мониторинг), вместе с сертификатами открытых ключей, полученных после 4 и 5 пунктов данной инструкции, а также в случае необходимости, заявление на установление сроков перегенерации.
При желании, Вы можете использовать возможность "Предоставление персонального уровня доступа сотрудникам организации" системы "Интернет-Клиент-Банк" - Подробнее
1.7. Посетить отделение Банка, в котором открыт Ваш текущий счет

Начало работы в системе.
Для начала работы с системой Вам необходимо выполнить следующие действия:
2.1. Ознакомиться с документацией по модулю, который Вы выбрали для работы (указанный в пункте 1.6 по подключению к системе). Подробнее
2.2. Начать непосредственную работу, после того как администратор Банка активирует Вашу регистрацию (обычно не более суток после выполнения всех 7 пунктов подключения к системе). Подробнее
Внимание! Вся информация вводится в систему на украинском языке согласно действующему законодательству Украины.



1.2. Как проверить и установить Java машину
Для работы системы Интернет-Клиент-Банк на компьютере должна быть установлена Java-машина. Проверить наличие установленной Java-машины можно нажав на ссылку расположенную ниже.
Нажмите здесь для проверки Java машины - если окно откроется без зеленого фона, необходимо загрузить и установить Java с ссылок указанных ниже.
Для ОС Windows XP/Vista/2000/2003/2008, рекомендуется установить Sun Java Plugin 1.6.0_15 (обязательно необходимо установить поддержку кириллических шрифтов).
Если не удалось установить Sun Java Plugin 1.6.0_15 и у Вас Windows 98, ME, XP, 2000, 2003 или другая система, то Вам рекомендуется установить Sun Java Plugin 1.5.0_07 или новее (обязательно необходимо установить поддержку кириллических шрифтов).
Если Вам не удалось установить Sun Java Plugin 1.5.0_07, то Вам рекомендуется установить Sun Java Plugin 1.4.2_12 (обязательно необходимо установить поддержку кириллических шрифтов).
После установки Java-машины, компьютер обязательно необходимо перезагрузить, после чего еще раз проверить наличие Java машины - наличие зеленого фона в открывшемся окне, указывает на то, что Java машина установлена корректно и готова к работе.
К оглавлению

1.3. В какой системе работать, Онлайн или Оффлайн

Система Интернет-Клиент-Банк (ИКБ) представлена в двух версиях: Интернет-Банкинг (Онлайн) и PC-Банкинг (Оффлайн).

  • Интернет-Банкинг - версия системы ИКБ, которая позволяет осуществлять операции по счету в режиме реального времени и с любого компьютера, который имеет доступ к Интернету. Работа ведется через стандартный Интернет браузер. Для комфортной работы необходимо наличие скоростного Интернета. Практически не требует установки (только Java машина, как установить читайте здесь).
  • PC-Банкинг - версия системы ИКБ, которая позволяет работать как через Интернет, так и через телефонную линию (используя Dial-up соединение). Набор и просмотр архивных документов возможно без подключения к банковскому серверу. Подключение необходимо только для обмена данными с банком (отправка новых документов в банки и получения выписок). Работа ведется через программу, установленную на Вашем компьютере. Необходимо загрузить и установить одну из версий программы:
    PC-Банкинг - обычная работа с документами.
    PC-Банкинг(S) - если Вы будете работать с валютными платежами (дополнительно содержит справочник SWIFT кодов).

    Рекомендации по установке модуля PC-Банкинг под операционной системой Windows Vista и Windows 7:
    Желательно производить установку модуля PC-Банкинг в директорию по умолчанию (C:\) либо в другую директорию (не системную) и запуск без прав администратора (имеется ввиду обычный запуск, а не запуск из контекстного меню по ссылке "Run as administrator").
    К системным директориям относятся:
    1. C:\Program Files
    2. C:\Program Files (x86)
    3. C:\Users
    В данном случае запуск Java-машины из системных каталогов не вызывает проблем.
    Если запуск модуля PC-Банкинг выполняется из системных директорий, то потребуется запуск от имени администратора по контекстному меню. В данном случае Java-машина должна быть установлена в директорию отличную от Windows\system32.

    Далее необходимо установить настройки для подключения к банковскому серверу.
    Подключение через телефонную линию (при отсутствии подключения к Интернету) - при этом виде подключения необходимо создать стандартный удаленный доступ на банковские номера:
    для Киева - 5857583(основной); 4010120 или
    на всеукраинские номера 0-800-501361; 0-800-501636 (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные).
    Подробнее о том, как создать модемное соединение можно прочитать нажав на ссылку Настройка модемного соединения для связи с Банком
    При соединение через Интернет в большинстве случаев никаких дополнительных настроек не требуется.

Если у Вас нет или временно не доступен компьютер, Вы можете воспользоваться системой "Интернет-Клиент-Банк" в помещении отделения Банка. Наличие данной услуги необходимо уточнять в отделении банка.

К оглавлению

1.4. Предварительная регистрация в системе "Интернет-Клиент-Банк"

  • После нажатия на ссылку Предварительная регистрация появится диалоговое окно регистрации.
  • В окне выбора типа регистрации выберите "Новий клієнт" (маркер установлен по умолчанию).
  • Следуя инструкция и подсказкам, заполните необходимые данные (название организации, ОКПО, адрес, открытые счета, пр.), создайте ключ электронной цифровой подписи (ЕЦП), запомните наименование и пароль к ключу.
  • Сохраните свой ключ на внешнем носителе (флэш-карте, дискета пр.). Не передавайте его другим лицам - с помощью этого ключа будет осуществляться доступ к Ваши счетам.
    Внимание! Владелец ключа должен присутствовать в карточке образцов подписей и оттиска печати клиента в Вашем отделении ПАО "Укрсоцбанк"
  • Распечатайте сертификат в 2-х экземплярах (система автоматически печатает 2-а экземпляра), заверьте его подписью руководителя и печатью (в случае наличия).
  • Если количество подписей под банковскими документами 2 и более, Вы можете создать дополнительные ключи, выбрав в предварительной регистрации «Новый ключ». Подробнее читайте здесь
Полная инструкия по предварительной регистрации нового клиента - подробная пошаговая инструкция.
К оглавлению

1.5. Как и зачем производить генерацию нового дополнительного ключа ЕЦП в системе "Интернет-Клиент-Банк"

Для повышения уровня Вашей безопасности при работе с системой, Банк ввел необходимость 2-ой подписи для платежей, которые проходят по системе „Интернет-клиент-банк”. Для тех клиентов, которые имеют в карточке подписей только 1 подпись, – вторая подпись трактуется, как „электронная печать”. Такой ключ оформляется на имя владельца подписи и указывается (в Сертификате открытого ключа) как 2-ая группа подписи. Система "Интернет-Клиент-Банк" позволяет работать от 2 до 8 подписей на документы.
Примечание. Данное требование не распространяется на клиентов, которые используют услугу Расширенная аутентификация или смарт-карту в качестве носителя ключа ЕЦП

Для того, чтобы приступить к регистрации нового ключа ЕЦП, выполните следующие действия:

  • После нажмите на ссылку «Начало предварительной регистрации» появится окно регистрации.
  • В окне выбора типа регистрации выберите "Нові ключі ЕЦП" (маркер установлен по умолчанию).
  • Следуя подсказкам, заполните необходимые данные (ФИО владельца ключа), создайте ключ электронной цифровой подписи (ЕЦП), запомните наименование и пароль к ключу.
  • Сохраните свой ключ на внешнем носителе (флэш-карте, пр.), не передавайте его другим лицам.
    Внимание! Владелец ключа должен присутствовать в карточке образцов подписей и оттиска печати клиента в Вашем отделении ПАО "Укрсоцбанк"
  • Распечатайте сертификат в 2-х экземплярах (система автоматически печатает 2-а экземпляра), заверьте его подписью руководителя и печатью (в случае наличия).
  • Если Вам необходимо создать еще один или несколько ключей ЕЦП, Вы можете создать дополнительные ключи, выбрав на последнем шаге регистрации "Створити ще одну пару ключів ЕЦП". Подробнее читайте здесь
Полная инструкция по предварительной регистрации нового ключа ЕЦП - подробная пошаговая инструкция.
К оглавлению

1.6. Что предоставить в отделение Банка после регистрации в системе "Интернет-Клиент-Банк"

К оглавлению

2.1. Для начала работы к системой "Интернет-Клиент-Банк" Вам необходимо
Ознакомиться с документацией по работе, который Вы выбрали для работы (РС-Банкинг, Интернет-Банкинг и т.п.). Это можно сделать посетив раздел "Инструкции и документации" на официальном сайте ИКБ ПАО "Укрсоцбанк" и выбрав соответствующую инструкцию.
Далее можно приступать к непосредственной работе с системой:


Вход в систему ИКБ. Интернет-Банкинг (Онлайн)
Для работы в Интернет-Банкинге необходимо зайти по ссылке https://ibank.ukrsotsbank.com на официальный сайт ИКБ ПАО "Укрсоцбанк" и выбрать Вход Интернет-Банкинг (либо Вход Корпоративный мультиклиент (ЦФК) - если Вы будете работать с этим модулем). Откроется отдельное окно "Вход в систему", в котором необходимо будет указать путь к файлу с ключом и пароль (полученные в процессе предварительной регистрации клиента или генерации новых ключей ЕЦП).

Вход в систему ИКБ. PC-Банкинг (Оффлайн)
Для работы в PC-банкинге необходимо запустить ярлык с рабочего стола iBank2 UA - АКБ Укрсоцбанк, выбрать "Новый клиент" (пароль вводить не нужно), нажать на кнопку "Вход", далее кнопка "Синхронизация". Нажать на кнопку "Выбрать", в открывшимся окне указать, где находится файл с ключом, и открыть его. Если все сделано правильно во втором поле "Ключ" отобразится название ключа, которое Вы вводили при регистрации. Далее необходимо ввести пароль и нажать кнопку "Синхронизация". После успешной синхронизации с банком, при входе в программу рядом с "новым клиентом" появится название Вашей организации. При последующих входах в программу нужно будет входить, выбирая уже это название, а не новый клиент.
Если при синхронизации возникают какие-либо ошибки, необходимо дважды кликнуть мышкой по слову "Ошибка" - отобразится причина возникновения этой ошибки. Она потребуется при обращении в отдел сопровождения.

Примечание!!! Если в процессе синхронизации (Оффлайн) или входа в систему (Онлайн) у Вас появляется ошибка "Незареестрований або заблокований клієнт", "Доступ заборонено" (регистрация/ключ заблокирована) или "Немає права на доступ до каналу" (нету права на модуль, которым Вы пытаетесь воспользоваться), то это говорит о том, что Ваша регистрация еще не активирована в Банке. Вы можете обратиться в отделение Банка, в котором Вы обслуживаетесь, для уточнения причин либо позвонив централизованную службу поддержки системы ИКБ по телефону 0-800-5000-20.
К оглавлению

2.2. Когда можно начинать работать в системе "Интернет-Клиент-Банк"

После того, как Вы лично посетили отделение Банка, в котором Вы обслуживаетесь, и предъявили все документы, описанные в пункте 1.6. Что предоставить в отделение Банка после регистрации в системе "Интернет-Клиент-Банк" данной инструкции (где должны быть сверены подписи и печати по карточке образцов подписей и оттиска печати клиента).
Если все верно, банковский Администратор окончательно Вас зарегистрирует.
Обычно данная процедура занимает не более суток.

К оглавлению

Желаем Вам успешной работы!

За детальной информацией о подключении и работе Вы можете обратиться в централизованную группу поддержки системы "Интернет-Клиент-Банк" по телефонам (*меню 5):
- *0-800-5000-20 (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные);
- *0-44-205-45-55;
- *332 (короткий номер: для абонентов МТС и Джинс - внутрисетевой тариф; для абонентов Life:) стоимость минуты - 1,06 грн., для абонентов Київстар - 1,00 грн., для абонентов Beeline - 0,95 грн., Велтон.Телеком и PeopleNet - взимается повременная оплата за местные разговоры).




Copyright © 2003 — 2011 ПАО «Укрсоцбанк»
Лицензия НБУ №5 від 29.06.2010
Обратная связь | О банке


Телефоны Контакт-центра ПАО "Укрсоцбанк" (меню 5):
- 0-800-5000-20 (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные);
- 0-44-205-45-55;
-*332 (короткий номер: для абонентов МТС и Джинс - внутрисетевой тариф; для абонентов Life:) стоимость минуты - 1,06 грн., для абонентов Київстар - 1,00 грн., для абонентов Beeline - 0,95 грн., Велтон.Телеком и PeopleNet - взимается повременная оплата за местные разговоры).