Главная страница
Вхід в "Інтернет-Банкінг"
Обратная связь
Поиск
Русская версия
English version

Для коректної та безпечної роботи, Укрсоцбанк рекомендує своїм клієнтам:
- використовувати більш сучасні та надійніші версії браузерів та операційних систем;
- встановити Sun Java не нижче 7-ї версії (рекомендуємо використовувати останню доступну версію Java на сайті розробника);
- включити підтримку протоколу TLS 1.2 та відключити протоколи SSL в налаштуваннях Java: Панель управління - Java, вкладка Advanced, розділ Advanced Security Settings.

Для завантаження модулю "Інтернет-Банкінг", у якому відбувається робота клієнта з фінансовими документами, натисніть кнопку

Після натискання даної кнопки, в залежності від використовуємого Вами браузеру, відбудеться завантаження із автоматичним запуском файлу *.jnlp (Internet Explorer, Mozilla Firefox), або даний файл після завантаження необхідно буде запускати вручну (Opera, Google Chrome, Edge, Safari).
Читайте про дані відмінності та шляхи налаштування запуску модулю "Інтернет-Банкінг" детальніше за посиланням.

Після запуску файлу , з'явиться діалогове вікно для входу у систему:
У вікні, що з'явилося, необхідно вказати шлях до файлу зі сховищем ключів ЭЦП, вибрати зі списку необхідний для роботи ключ і ввести пароль для доступу до ключа. При роботі через проксі-сервер у діалоговому вікні необхідно вказати IP-Адресу й TCP-порт проксі-серверу.

У разі отримання помилки "Unable to launch the application" при запуску завантаженого файлу (*.jnlp) по кнопці вище, рекомендуємо:
- перевірити встановлені версії Java за посиланням на сайті розробника, видалити застарілі встановлені версії та встановити останню версію Java (але не нижче версії 7) з сайту розробника;
- виконати очистку тимчасових каталогів Java (Панель Управління - Java - General tab - Temporary internet files - Settings - Delete files);
- перевірити чи включена підтримка протоколу TLS 1.2 та відключено протоколи SSL в налаштуваннях Java: Панель управління - Java, вкладка Advanced, розділ Advanced Security Settings;
- ознайомитися з основними порадами щодо усунення неполадок, що виникають при використанні Java на сайті розробника;
- проаналізувати карантин встановленого на ПК антивірусного ПО, на наявність необхідного для запуску JNLP файлу.

Якщо після виконання даних рекомендацій Вам так і не вдалося запустити вікно входу у систему, зателефонуйте до Контакт-центру ПАТ "Укрсоцбанк" (меню 3) за телефонами:
- 0-800-3000-90 (дзвінки зі стаціонарних і мобільних телефонів у межах України безкоштовні);
- 0-44-205-45-55 (для міжнародних дзвінків і дзвінків у межах України);
- 332 (номер для дзвінків з мобільного в межах України для абонентів Vodafone, Київстар та lifecell. Тарифікація згідно тарифних планів абонента)


Бажаємо успішної роботи!

Показать все советы
Новини





Copyright © 2003 — 2017 ПАТ «Укрсоцбанк»
Ліцензія НБУ №5 від 29.06.2010
Зворотній звязок | Про банк


Телефони Контакт-центру ПАТ "Укрсоцбанк" (меню 3):
- 0-800-5000-20 (дзвінки зі стаціонарних і мобільних телефонів у межах України безкоштовні);
- 0-44-205-45-55 (для міжнародних дзвінків і дзвінків у межах України);
- 332 (номер для дзвінків з мобільного в межах України для абонентів МТС, Київстар та Life :). Тарифікація згідно тарифних планів абонента).